Wie können wir
Ihnen helfen?

Nutzen Sie die Domain-Suche auf unserer Startseite oder unter /domains. Geben Sie Ihren Wunschnamen ein, wählen Sie eine verfügbare Endung und legen Sie die Domain in den Warenkorb. Nach Abschluss der Zahlung wird die Domain automatisch für Sie registriert – in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Wir bieten Hunderte Domain-Endungen an, darunter beliebte TLDs wie .de, .com, .net, .org, .eu sowie spezialisierte Endungen wie .io, .dev, .app, .shop und viele mehr. Die Preise variieren je nach TLD.

Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich zu "Services" und wählen Sie die gewünschte Domain aus. Dort finden Sie den Bereich "DNS-Verwaltung", in dem Sie A-, CNAME-, MX-, TXT- und weitere Records hinzufügen, bearbeiten oder löschen können. Änderungen werden in der Regel innerhalb von Minuten aktiv.

Ja, Domain-Transfers sind möglich. Fordern Sie bei Ihrem aktuellen Anbieter den Auth-Code an und starten Sie den Transfer über unsere Domain-Verwaltung. Der Transfer dauert je nach TLD zwischen wenigen Stunden und bis zu 5 Werktagen.

Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig vor Ablauf per E-Mail. Nach dem Ablaufdatum gibt es eine Karenzzeit von 30 Tagen, in der die Domain noch verlängert werden kann. Danach wird sie freigegeben und kann von Dritten registriert werden.

Wir bieten mehrere Hosting-Pakete an — die aktuellen Preise und Leistungen finden Sie auf der Seite Webhosting. Alle Pakete beinhalten SSL-Zertifikat, tägliche Backups und PHP-Unterstützung.

Ja, alle Hosting-Pakete unterstützen die automatische Installation von WordPress und anderen beliebten CMS-Systemen über das Plesk-Control-Panel. Die Installation dauert nur wenige Klicks und ist in unter einer Minute erledigt.

Wir unterstützen PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2 und 8.3. Sie können die PHP-Version für jede Domain individuell im Plesk-Panel einstellen. Neue PHP-Versionen werden zeitnah nach Veröffentlichung bereitgestellt.

Wir erstellen täglich automatische Backups Ihrer Webseite, Datenbanken und E-Mails. Backups werden 14 Tage lang aufbewahrt. Sie können jederzeit über das Plesk-Panel ein Backup wiederherstellen oder ein manuelles Backup erstellen.

Nach dem Kauf eines Mail-Pakets können Sie im Kundenbereich unter "Services" Ihr Mail-Hosting aufrufen. Dort finden Sie die Option, neue Postfächer anzulegen. Geben Sie einfach die gewünschte E-Mail-Adresse und ein Passwort an.

Unsere Mail-Server unterstützen IMAP, POP3 und SMTP mit TLS/SSL-Verschlüsselung. Zusätzlich ist ein Webmail-Zugang über den Browser verfügbar. Die genauen Servereinstellungen finden Sie in Ihrem Kundenbereich.

Ja, alle Mail-Pakete beinhalten professionellen Spam- und Virenschutz. Eingehende E-Mails werden automatisch gefiltert. Sie können die Empfindlichkeit des Spamfilters individuell anpassen und Whitelist/Blacklist pflegen.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) signiert ausgehende E-Mails digital und verbessert die Zustellbarkeit. DKIM wird automatisch für alle Mail-Domains konfiguriert. Die notwendigen DNS-Einträge werden bei der Einrichtung automatisch gesetzt.

Wir bieten eine breite Auswahl an Linux-Distributionen: Ubuntu (20.04, 22.04, 24.04), Debian (11, 12), CentOS Stream 9, AlmaLinux, Rocky Linux und Fedora. Alle Systeme werden als minimale Installation bereitgestellt.

Ja, CPU, RAM und Speicher können jederzeit angepasst werden. Upgrades werden in der Regel sofort aktiv. Die Preisdifferenz wird anteilig für den Rest des Abrechnungszeitraums berechnet.

Ja, jeder Cloud Server verfügt über eine VNC-Konsole, die Sie direkt im Browser nutzen können. So haben Sie Zugriff auf Ihren Server, auch wenn SSH nicht verfügbar ist – z.B. bei Bootproblemen oder Firewall-Fehlkonfigurationen.

Backups können manuell oder automatisch erstellt werden. Automatische Backups werden je nach Konfiguration täglich durchgeführt. Die Anzahl der aufbewahrten Backups hängt von Ihrer Server-Konfiguration ab.

Sie können mit Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe bezahlen oder mit PayPal. Offene Rechnungen können Sie zusätzlich per Überweisung begleichen — die Bankverbindung steht auf jeder Rechnung.

Die Mindestlaufzeit entspricht dem gewählten Abrechnungszeitraum — bei monatlicher Zahlung also einem Monat. Bei Vorauszahlung für 3, 6 oder 12 Monate erhalten Sie einen Rabatt — die aktuellen Rabatte sehen Sie bei der Paketauswahl. Kündigen können Sie mit 14 Tagen Frist zum Ende des jeweiligen Zeitraums.

Alle Rechnungen finden Sie im Kundenbereich unter "Rechnungen". Dort können Sie Rechnungen einsehen, als PDF herunterladen oder als CSV exportieren. Neue Rechnungen werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesendet.

Gehen Sie in Ihrem Kundenbereich auf "Profil" und klicken Sie auf "Passwort ändern". Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und zweimal Ihr neues Passwort ein. Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen enthalten.

Ja, unter "Profil" im Kundenbereich können Sie Ihre persönlichen Daten, Adresse und Telefonnummer jederzeit aktualisieren. Änderungen an der Rechnungsadresse gelten ab der nächsten Rechnung.

Um Ihren Account zu löschen, müssen zunächst alle aktiven Services gekündigt und alle offenen Rechnungen beglichen sein. Kontaktieren Sie anschließend unseren Support, um die Kontolöschung zu beantragen. Ihre Daten werden gemäß DSGVO gelöscht.